Como Comprar

Passo a Passo para Sua Compra

• 1. Encontre o produto: use a busca com o código do fabricante, o modelo ou a marca, ou navegue pelas categorias (Comando e Sinalização, Disjuntores e Fusíveis, Relés e Temporizadores, Sensores, entre outras).
• 2. Confira as especificações: na página do produto, verifique tensão, corrente, número de polos, grau de proteção, fixação e demais dados técnicos antes de adicionar ao carrinho. Em caso de dúvida sobre compatibilidade, fale com a nossa equipe antes de comprar.
• 3. Adicione ao carrinho: informe a quantidade e clique em "Adicionar ao Carrinho". Você pode continuar comprando ou seguir para o checkout.
• 4. Revise o pedido: no carrinho, confira códigos, quantidades e preços. Informe o CEP para calcular o frete e escolher a transportadora.
• 5. Identifique-se: crie uma conta ou faça login. Empresas devem informar o CNPJ e, se quiserem, a inscrição estadual, para que constem na nota fiscal.
• 6. Informe o endereço: preencha o endereço completo de entrega. Se o faturamento for em outro endereço, informe-o também.
• 7. Escolha a forma de pagamento: Pix, cartão de crédito (à vista ou parcelado, com as condições exibidas no checkout) ou boleto bancário.
• 8. Finalize a compra: confirme os dados e conclua o pedido. Você recebe um e-mail de confirmação e acompanha tudo em "Meus pedidos".

Dicas Importantes

• Busque pelo código: o caminho mais rápido para a peça certa é o código do fabricante que está na etiqueta do componente a ser substituído.
• Confira a tensão e a corrente: contatores, relés, disjuntores e fontes têm variantes com a mesma aparência e valores diferentes. Compare com o que está instalado.
• Verifique o estoque: a disponibilidade é mostrada na página do produto. Para quantidades acima do estoque exibido, consulte a nossa equipe.
• Confirme o endereço: um endereço incompleto atrasa a entrega. Inclua número, complemento e ponto de referência quando necessário.
• Guarde o número do pedido: ele agiliza qualquer atendimento e é a referência para a nota fiscal e a garantia.

Formas de Pagamento Aceitas

• Pix: pagamento à vista, com confirmação rápida do pedido.
• Cartão de crédito: à vista ou parcelado. Condições e eventuais juros são exibidos no checkout.
• Boleto bancário: pagamento à vista até a data de vencimento indicada no documento.
• Cartão recusado: você recebe um e-mail e pode tentar com outro cartão ou trocar a forma de pagamento sem refazer o pedido.

Nota Fiscal

• NF-e em todo pedido: os produtos saem com nota fiscal eletrônica.
• Compra com CNPJ: os pedidos saem com nota fiscal eletrônica (NF-e). Informe o CNPJ e a inscrição estadual no cadastro.

Segurança e Privacidade

• Site seguro: o site usa certificado SSL, e as informações trafegam criptografadas.
• Dados do cartão: são processados diretamente pelo processador de pagamento, sem armazenamento em nossos sistemas.
• Privacidade: tratamos os seus dados conforme a LGPD. Veja a Política de Segurança e Privacidade.
• Arrependimento: compras online podem ser desfeitas em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Precisa de Ajuda?

• WhatsApp e e-mail: atendimento em horário comercial para dúvidas técnicas, comerciais e sobre pedidos.
• Perguntas frequentes: consulte a página de dúvidas antes de entrar em contato; as perguntas mais comuns estão respondidas lá.