Políticas de Segurança e Privacidade

Compromisso

LGPD: tratamos os dados pessoais dos nossos clientes de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e com o Marco Civil da Internet.
Finalidade: coletamos apenas o necessário para vender, entregar, emitir nota fiscal e prestar atendimento.

Cadastro: nome ou razão social, CPF ou CNPJ, inscrição estadual (quando informada), e-mail, telefone e endereço de entrega e de faturamento.
Compra: itens do pedido, forma de pagamento escolhida e histórico de pedidos. Os dados do cartão são processados diretamente pelo processador de pagamento e não são armazenados por nós.
Navegação: informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e produtos pesquisados, coletadas por cookies e tecnologias semelhantes.

Execução do pedido: processar o pagamento, emitir a NF-e, contratar o transporte e enviar as atualizações do pedido por e-mail.
Obrigação legal: a emissão da nota fiscal exige CPF ou CNPJ e endereço, e os documentos fiscais são guardados pelo prazo previsto na legislação tributária.
Atendimento: responder dúvidas técnicas e comerciais, tratar trocas, devoluções e garantias.
Comunicação: enviar avisos sobre o pedido e, quando autorizado, novidades e ofertas. Você pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento.

Operadores necessários: compartilhamos dados com o processador de pagamento, as transportadoras e a plataforma que hospeda a loja, apenas o que cada um precisa para cumprir sua parte no pedido.
Autoridades: dados podem ser fornecidos quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente, como na emissão e guarda de documentos fiscais.
Não vendemos dados: não comercializamos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins de marketing, exceto o envio para medição de anúncios descrito abaixo.
Medição de anúncios: ao concluir uma compra neste site, enviamos ao Google o e-mail e o telefone do pedido em formato irreversível (hash SHA-256), junto com o número e o valor do pedido, apenas para medir quais anúncios geraram vendas. O Google não recebe esses dados de forma legível e os usa somente para essa correspondência. Você pode pedir que seus dados não sejam usados para isso pelos nossos canais de atendimento.

Transmissão: o site utiliza certificado SSL, e as informações trafegam criptografadas.
Acesso: o acesso aos dados é restrito às pessoas que precisam deles para atender o pedido.
Retenção: os dados são mantidos enquanto a conta existir ou pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor.

Uso: cookies mantêm o carrinho e a sessão, lembram preferências e ajudam a medir o desempenho do site. Detalhes na Política de Cookies.
Controle: você pode desativar cookies no navegador; algumas funções, como o carrinho, podem deixar de funcionar.

Acesso e correção: você pode consultar e atualizar os seus dados a qualquer momento na sua conta ou pelos nossos canais de atendimento.
Exclusão e portabilidade: você pode solicitar a exclusão dos dados ou uma cópia deles. Dados vinculados a documentos fiscais são mantidos pelo prazo legal.
Revogação de consentimento: você pode revogar o consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento, sem prejuízo do atendimento aos pedidos já feitos.
Como exercer: envie a solicitação pelos canais indicados em "Fale Conosco", identificando-se com os dados do cadastro.

Atualizações: esta política pode ser revisada. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com as alterações comunicadas aos clientes quando forem relevantes.